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[導讀]6月2日,華為發佈多款搭載HarmonyOS 2的新產品。與此同時,華為Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、nova 8系列等“百”款設備將陸續升級HarmonyOS 2。

6月2日,華為發佈多款搭載HarmonyOS 2的新產品,包括HUAWEI Mate 40系列新版本、Mate X2新版本、HUAWEI WATCH 3系列、HUAWEI MatePad Pro等手機、智能手錶、平板產品。同時帶來了新一代半開放主動降噪無線藍牙耳機HUAWEI FreeBuds 4和兩款高端顯示器HUAWEI MateView和MateView GT。

此外,華為Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、nova 8系列等“百”款設備將陸續升級HarmonyOS 2。同時,華為帶來了全新升級的用户服務政策,旨在通過操作系統與用户服務雙管道提升,為用户打造更為全方位更為貼心的優質體驗。

華為常務董事、消費者業務CEO餘承東表示:“萬物互聯時代,沒有人會是一座孤島,每個人、每個設備都是萬物互聯大陸的一部分。我們希望與更多合作伙伴、開發者共同繁榮鴻蒙生態,為全球消費者提供更好的體驗、更好的產品、更好的服務。”

“百”機煥新:Mate40系列等首批升級

發佈會上,華為公佈了HarmonyOS“百”機煥新計劃,將陸續向華為手機、平板、智慧屏等智能終端設備推送升級HarmonyOS 2,到明年上半年計劃實現“百”款設備升級HarmonyOS 2。

6月2日起,首批啓動公測升級HarmonyOS 2的設備包括:華為Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、MatePad Pro。2021年第3季度計劃升級華為Mate Xs、Mate 20系列、nova 8系列、nova 7系列、nova 6系列、MatePad等。2021年第4季度,計劃升級華為智慧屏V系列2021款、智慧屏S系列、智慧屏X65、Mate 20 X、P30系列、Mate X等。2022年上半年,計劃升級華為Mate 10系列、P20系列、Mate 9系列、P10系列等,具體清單和適配時間請關注官方公佈信息。

想要提早體驗的用户,可以在花粉俱樂部或我的華為APP申請嚐鮮,還可以在全國66家體驗店報名參加“HarmonyOS體驗官計劃”。

服務煥新:Mate40系列等產品可換個性化後蓋

在用户服務方面,華為始終以用户需求為導向,不斷追求創新和升級。此前,華為已具備上門取機、雙向寄修、上門維修和預約到店等多項服務,併成立全球首家新模式客户服務中心,極大提高服務效率,提升用户滿意度。為進一步提升服務質量和用户體驗,華為帶來了全新升級的用户服務政策。

針對常見的電池老化問題,華為提供79元起換原裝電池及換電池後90天保修服務,並針對指定機型提供個性化後蓋、屏幕/主板/攝像頭等備件8折煥新和整機保養煥新服務。除此之外,華為還為用户提供了免費手機體檢的尊享服務,包括免費貼膜清潔保養、免人工費(保外維修)、9折華為品牌配件等。截至目前,華為已在全國佈局4900多家故障機接機點,覆蓋97%地級市、76%行政縣區,擁有全國服務專營店1900多家,共有1.6萬名服務店員工,真正做到讓用户服務觸手可及。

為了滿足不同用户羣體訴求,提供更多購機選擇,華為還同步推出4G全網通版本的華為Mate 40 Pro、華為Mate 40E、華為Mate X2和華為nova 8 Pro,其中華為Mate 40 Pro和華為Mate 40E也是最先預裝HarmonyOS 2的手機產品。

4G全網通版本的華為Mate 40 Pro,8GB+128GB售價6099元,8GB+256GB售價6599元;4G全網通版本的華為Mate 40E,8GB+128GB售價4199元,8GB+256GB售價4699元;4G全網通版本的華為nova 8 Pro,8GB+128GB售價3699元,8GB+256GB售價4099元,將於6月3日0:00在華為商城/各大授權電商開啓100元預售,6月18日0:00在華為商城/各大授權電商/華為授權體驗店/授權零售商全面開售。4G全網通版本的華為Mate X2,8GB+256GB售價17499元,將於6月28日10:08在華為商城/各大授權電商/華為授權體驗店/授權零售商全面開售。

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